Prismo Ceny

Omnibus směrnice

Sleva podle Omnibusu: jakou předchozí cenu musí e-shop uvést

Když ohlásíte slevu, musíte u ní uvést nejnižší cenu, za kterou jste zboží nabízeli a prodávali během 30 dní před slevou. Co přesně pravidlo říká, kde jsou výjimky a kde e-shopy nejčastěji chybují.

Zjistit potenciál mého e-shopu

Co říká zákon

Pravidlo přinesla evropská směrnice Omnibus a v Česku ho najdete v § 12a zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Kdo ohlašuje slevu, musí uvést předchozí cenu, a tou je nejnižší cena, za kterou zboží nabízel a prodával během 30 dní před slevou. Z ní se počítá i procento slevy.

Za slevu se počítá cokoli, co vzbuzuje dojem snížené ceny: přeškrtnutá cena, „akce“ nebo Black Friday. Dodržování kontroluje Česká obchodní inspekce a slevy v e-shopech prověřuje pravidelně.

Výjimky

  • Zboží v nabídce kratší dobu než 30 dní: počítá se nejnižší cena od chvíle, kdy jste ho začali nabízet.
  • Sleva, která postupně roste: předchozí cenou zůstává nejnižší cena za 30 dní před první slevou, pokud sleva roste bez přerušení.
  • Zboží, které rychle podléhá zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby.
  • Personalizované slevy, třeba narozeninový kupon, a množstevní akce typu „2+1“ (podle výkladu ČOI).

Kde e-shopy chybují

  • U slevy svítí přeškrtnutá doporučená cena (DMOC) nebo dávná „původní“ cena místo nejnižší ceny za posledních 30 dní.
  • Těsně před akcí cena vyskočí nahoru, aby sleva vypadala větší. Nejnižší cena za 30 dní ale zahrnuje i dny před zdražením.
  • Procento slevy je spočítané z jiné ceny, než je uvedená předchozí cena.
  • Akce skončila, ale přeškrtnutá cena zůstala v e-shopu nebo ve feedu pro srovnávače.

Jak to hlídá Prismo

Prismo Ceny si u každého produktu vede historii prodejní ceny. U produktu, který ve vašem e-shopu ukazuje slevu, z ní spočítá nejnižší cenu za 30 dní před začátkem akce a porovná ji s přeškrtnutou cenou. Když je přeškrtnutá cena vyšší, ukáže to a nabídne její snížení nebo odebrání slevy. Prodejní cenu, kterou platí zákazník, tím nemění.

První měsíc po napojení e-shopu historie chybí. Slevy, které Prismo zatím nemůže ověřit, proto nechá beze změny a za chybu je neoznačí.

Tento text je přehled pravidla, ne právní rada.

Zjistěte, kde ve vašem sortimentu přicházíte o marži.

Analýza je zdarma a nezávazná. Stačí adresa e-shopu a kontakt.

Zjistit potenciál mého e-shopu

Další k tématu

Zdroje: zákon č. 634/1992 Sb., § 12a · Česká obchodní inspekce: Slevy